อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานแพลตฟอร์ม

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายของพื้นที่ที่บริการเปิดให้ใช้งาน โดยบัญชีทุกบัญชีที่เปิดผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy จะต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนและอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ระบุในหน้านี้

การเข้าถึงขึ้นกับกฎหมายท้องถิ่นยืนยันตัวตนก่อนใช้งานข้อมูลส่วนตัวได้รับการปกป้องสิทธิ์ผู้ใช้และการติดต่อ
GG1X ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานแพลตฟอร์ม
ความปลอดภัย

การจัดการข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลที่คุณส่งมา ตั้งแต่การเข้ารหัสการเชื่อมต่อไปจนถึงการจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด คุณสามารถควบคุมข้อมูลของคุณเองผ่านหน้าบัญชี และหากต้องการขอให้เราลบข้อมูลหรือส่งสำเนาให้คุณ เราพร้อมดำเนินการตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเข้ารหัส

ทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราใช้โปรโตคอลเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรม ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ถูกเข้ารหัสทั้งระหว่างส่งและขณะเก็บรักษา

การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน

คุณสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนในหน้าการตั้งค่าบัญชีได้ เมื่อเปิดใช้งาน ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบหรือถอนเงินจะต้องกรอกรหัสที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

การจัดเก็บและการเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หากคุณปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบข้อมูล หรือขอสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่สามารถใช้งานได้ ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ และเราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด ทุกคำขอจะได้รับการตอบกลับภายในกรอบเวลาที่สมเหตุสมผลตามลักษณะของเรื่องที่สอบถาม เราพร้อมอธิบายนโยบายแต่ละส่วนและช่วยคุณจัดการกับข้อมูลหรือการตั้งค่าบัญชีได้

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล และขั้นตอนการยืนยันตัวตนโดยตรง คุณสามารถส่งภาพหน้าจอหรือเอกสารประกอบได้หากจำเป็น
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในส่วนการติดต่อของเว็บไซต์ ทุกข้อความจะได้รับหมายเลขอ้างอิงเพื่อติดตามสถานะ และเราจะตอบกลับภายในเวลาที่เหมาะสม
คำถามที่พบบ่อย เราได้รวบรวมคำตอบเกี่ยวกับสิทธิ์ผู้ใช้ การจัดเก็บข้อมูล ขั้นตอนการยืนยันตัวตน และนโยบายการถอนเงินไว้ในส่วนคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง อ่านคำตอบก่อนติดต่อเพื่อประหยัดเวลาของคุณ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ผู้ใช้

การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ เราให้บริการเฉพาะในภูมิภาคที่กฎหมายอนุญาตให้ดำเนินการได้ หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่บริการถูกจำกัด ระบบจะแจ้งเตือนและไม่อนุญาตให้สร้างบัญชี

เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตราบเท่าที่กฎหมายกำหนดให้เราเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและภาษี หากคุณปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายอนุญาต

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลและระบุว่าคุณต้องการสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนส่งข้อมูล และจะส่งไฟล์ให้คุณในรูปแบบที่สามารถใช้งานได้ภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนเช่นหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลได้เองในหน้าบัญชี แต่หากต้องการเปลี่ยนชื่อหรือเอกสารยืนยันตัวตน คุณต้องติดต่อซัพพอร์ตและส่งเอกสารใหม่เพื่อให้ทีมตรวจสอบและอนุมัติ

เราไม่เก็บรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณไว้บนระบบ การฝากเงินทำผ่านช่องทางชำระเงินที่เชื่อมต่อโดยตรงกับผู้ให้บริการ และเราใช้โปรโตคอลเข้ารหัสมาตรฐานในทุกขั้นตอนเพื่อปกป้องข้อมูลการทำธุรกรรม

ติดต่อทีมซัพพอร์ตและแจ้งความประสงค์ที่จะปิดบัญชี เราจะตรวจสอบว่าไม่มียอดเงินคงค้างหรือธุรกรรมที่รอดำเนินการ จากนั้นจะปิดบัญชีและดำเนินการลบข้อมูลตามที่คุณขอ โดยจะแจ้งผลให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต